Americký úrad pre obchod (FTC) rozposlal upozornenie šiestim výrobcom produktov, vrátane všetkých troch veľkých výrobcov konzol, o porušení tamojšieho zákona o reklamácii.
Americké zákony totiž zakazujú obmedzovať pravidlá servisu u produktov s predajnou cenou nad 5 dolárov. Toto všetci traja výrobcovia konzol dlhodobo porušujú. Na zadnej strane konzol sa totiž nachádza nálepka s textom „Warranty Void if Removed“. Práve táto nálepka, s ktorou sa spoločnosti de facto postavili nad zákon, odradila mnohé servisy od toho, aby v prípade problémov opravili pokazenú konzolu. FTC súčasne vyzýva, aby odstránila zmienky o tom, že používanie produktov tretích strán môže ovplyvniť záruku konzoly.
V konečnom dôsledku majú firmy 30 dní na to, aby tieto nelegálne nálepky a zákaz používania produktov tretích strán, odstránili zo svojich produktov a webových stránok. V opačnom prípade americké úrady podniknú právne kroky. FTC rozposlala list celkovo šiestim firmám 9. apríla/dubna, takže na to, aby sa prispôsobili zákonu, majú čas do 9. mája/května. Ani jeden z výrobcov konzol verejne nekomentoval výzvu.
Za zmienku tiež stojí, že nálepka je nelegálna už od roku 1975. V Európskej únii nie je platná vôbec, keďže tu sú firmy povinné poskytovať záručný servis po dobu min. 2 rokov. To sa, prekvapivo, týka aj telefónov s flashnutým softvérom.